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スーパーのレジのバイトが難しいと思っているのは○○だった

      2017/01/12

スーパーのレジのバイトが難しいと思っているのは○○だった

子供の頃にお店屋さんごっこをして遊んでいるときはスーパーのレジって楽しそうって思っていましたよね。

スーパーのレジのバイトは難しいのでしょうか?

スーパーのレジの難しいポイントやレジ打ちのコツをまとめました。

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スーパーのレジのバイトが難しいと思うのは商品の豊富さだった!?

仕事自体は単純で、お客様が持って来たカゴから商品を取出し、スキャンして値段を読み取り、会計済みカゴに移す。全ての商品をスキャンし終え、お客様から代金を貰って機械にお金を入れて自動的に出て来たお釣りとレシートをお客様に渡す、という単純作業です。ですが、これが意外に難しいんです。

まず商品全てにバーコードが貼り付けられている訳ではありません。レジにはプリセットという機械が付いていて「大根はこのボタンを押す」「串カツはこのボタンを押す」という風にレジ係がボタンを押して値段を入力する商品も多数ありました。
更に「リンゴ」と言っても「袋詰めされたリンゴ」「リンゴ自体に値札が貼られたもの」「特価商品で一人当たり2個までといった購入数制限があるリンゴ」「複数買うと割引が発生するリンゴ」など色々な値段設定がなされたリンゴがあり、レジに立つ前にそれを頭に入れないといけません。
しかも、そういう商品が「惣菜」「果物」「葉物野菜」「魚」など、何種類もあるんです。レジに立つ前に社員さんから説明を受け、売り場を見て歩いて頭に入れるのですがとにかく種類が多くて大変でした。
引用元-スーパーでレジ打ちバイト。大変だけどやり甲斐はある! | 【高校生のアルバイト探し】高校生OKの短期・単発バイト

レジのバイトは覚えることが多いだけで難しい訳ではない

レジの操作が難しい?

レジ未経験で一番不安なのがレジ操作。
私の場合はこんな流れでレジ打ちデビューをしました。

  1. 一通りレジの操作方法を教えてもらう
  2. 先輩と一緒にレジにつく
  3. ひとり立ち

場所によっては2がないかもしれませんが…。私の時は、先輩と一緒にレジ入ってからひとり立ちがめちゃくちゃ早かったので、当初は本当に嫌で嫌で帰りたくて仕方なかったです。

さてレジの内容ですが、
お客さんと喋ることと言ったら、

「いらっしゃいませ」
「お会計○○円です」
「○○円お預かりします」
「○○円のお返しです」
「ありがとうございました」

…ぐらいだと思います。あとは「○○カードはお持ちですか?」とか。

レジ操作ですが、最初はすべてが新しいことだったので覚えることが多く、「領収書くださいと言われたらこのボタンを押して発行する」とか「ポイントカードの説明を覚える」とか大変ですが難しいことはない。

ほとんどのお客さんが〝普通の〟買い物をしますが、たまに変化球投げてくるお客さんもいます。クレジットカードで支払いとかギフト券とか。しかし、基本的にボタンを押すだけなので、どのボタンを押すかさえ覚えたらレジ操作は完璧だと思います。覚えなくても大体ボタンに書いてあるけどね。
引用元-バイトのレジ打ちは簡単なのでおすすめ! | 面倒くさがりなマサのブログ

レジのバイトでも研修アリ!難しいのはイレギュラー対応?

スーパーによって違う研修方法

始めに研修はありましたか。

1つ目のスーパーは実習生の名札を付けて、接客業務を実戦で覚えました。

1人補助で入ってもらって、本当のお客様相手に1週間ぐらいの実習期間で覚えていく形ですね。

もう1つのところは大きなところだったので、研修がありました。

初めに会社のモットーみたいなビデオやレジのビデオを見て、その後シミュレーションできるレジ台で研修担当の方から指導がありました。

それからやっと売り場に出るという風に、段階を経て本番に入りました。

指導する人は社員さんで、実際レジの中で指揮を取っている女性でした。
引用元-スーパーのレジ打ちアルバイト体験談インタビュー-みんなのインタビュー

レジ打ちは難しくないですか。

レジ打ち自体は機械がやってくれるのでそんなに難しくなかったです。

ただ、バーコードが読み取りにくかったり、「お金が足りないので返品したい」等、お客様の思わぬ要求があった場合、どのボタンを押したらいいかを覚えるまでが大変でした。

野菜などはバーコードが付いていなかったので、「今日はこのボタンが大根」など、その日に覚えなきゃいけないのも慣れるまで大変でした。
引用元-スーパーのレジ打ちアルバイト体験談インタビュー-みんなのインタビュー

レジのバイトは難しい!?入力ミスを防ぐコツとは

入力のミスを防ぐ

最近のレジは、ほとんどバーコードなので、入力するのは、お会計の時に預かったお金や、割引がある商品などですね。

お客様からのお金を扱う場面なので、特に気を付けたいですね。

早さももちろん大切ですが、正確さはもっと大切です。

急いで入力しても、ミスをして修正する方が、余計に時間がかかってしまいます。

最初は時間がかかっても、間違えずに、正確に入力するようにしましょう。
慣れてくれば、早さは自然とついてきます。

入力のとき、どうしても慣れないうちは、手元を見てしまうと思いますが、すると、打ち間違いに気付くのが、遅くなります。

できるだけ、打った文字が見える画面を見ながら
入力するようにしましょう。

また、揚げ物など、値札が付いていないものや、わかりにくいものも、ありますよね。

そういうものは、メモや、写真を撮ったものを見えるところに貼っておき、さらにお客さんがいない時間に、覚えたりすると良いですね。
引用元-スーパーのレジのバイトが難しい!コツはあるの? | おいしいおはなし

レジのバイト中に難しいと感じるバーコードの読み取りトラブル対処法

《バーコードが入らない場合は?》

たまにバーコードが汚れていたり、曲がっていたり、水滴がついていたりするとレジがバーコードを読み取ってくれない時があります。

その時はどうするんでしょう?
慌てずに対処しましょうね。

答えはバーコードの下に小さい数字が書いてありますよね?

それをレジに打ち込みます。
例) 13桁の数字を打つ → JANボタン

これで商品が登録されます!
バーコードをピッと登録したことを同じことになります!

(豆知識)
豆腐やアイスがレジにくるとなかなかバーコードを読み取ってくれないことがあります。
そんな時は指でバーコードに付いている水滴を取ってから商品登録してみましょう。
きっとかんたんに登録できますよ!
引用元-レジ打ちの基本とコツと豆知識(難しくないよ!)|【レジバイト探すなら】レジのパート・アルバイト専門特化型求人サイト『レジカム』

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